隨著(zhù)企業(yè)管理和客戶(hù)關(guān)系維護需求的增長(cháng)，CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）軟件變得越來(lái)越重要。為了幫助不同規模的企業(yè)提高工作效率，市場(chǎng)上涌現出了很多免費的CRM軟件，其中很多支持視頻功能，便于進(jìn)行線(xiàn)上溝通和客戶(hù)維護。本文將介紹國內外十大免費CRM視頻軟件，幫助企業(yè)選擇最適合的工具。

1. Zoho CRM

Zoho CRM 是一個(gè)功能豐富且易于使用的免費客戶(hù)關(guān)系管理工具。它不僅支持視頻會(huì )議功能，還提供了郵件營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體集成等多種工具。對于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，Zoho CRM 是一款非常適合的選擇，尤其是其簡(jiǎn)潔的界面和強大的自動(dòng)化工具，能夠大大提高團隊的工作效率。

2. HubSpot CRM

HubSpot CRM 提供了完整的客戶(hù)關(guān)系管理解決方案，其中包括免費的CRM基礎功能、視頻會(huì )議、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化等。HubSpot CRM 最大的優(yōu)點(diǎn)是完全免費的核心功能，用戶(hù)可以不受限制地使用它進(jìn)行客戶(hù)管理，并且可以與其他HubSpot產(chǎn)品進(jìn)行無(wú)縫集成。

3. Bitrix24

Bitrix24 提供一整套全面的企業(yè)管理工具，包括客戶(hù)關(guān)系管理、視頻會(huì )議、項目管理等。它的免費版支持最多12名用戶(hù)，并提供視頻通話(huà)功能，適合中小企業(yè)使用。Bitrix24 還具有移動(dòng)端支持，便于隨時(shí)隨地進(jìn)行工作和管理。

4. Freshsales

Freshsales 是一個(gè)為中小型企業(yè)設計的免費CRM軟件，提供視頻通話(huà)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、潛在客戶(hù)管理等功能。Freshsales 的免費版本非常適合剛剛起步的公司，能夠滿(mǎn)足他們基本的客戶(hù)關(guān)系管理需求，同時(shí)視頻通話(huà)功能使得遠程溝通更加便捷。

5. Insightly

Insightly 是一款功能齊全的客戶(hù)關(guān)系管理軟件，適合企業(yè)管理客戶(hù)數據、任務(wù)、項目等。它的免費版本支持最多兩名用戶(hù)使用，并具備基本的CRM功能。對于需要視頻會(huì )議的團隊，Insightly 提供了一些集成選項，可以通過(guò)與外部工具結合來(lái)實(shí)現視頻功能。

6. Agile CRM

Agile CRM 是一款非常適合小型企業(yè)的CRM軟件，支持客戶(hù)管理、郵件營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體互動(dòng)以及視頻會(huì )議等功能。它的免費版提供了基本的客戶(hù)管理功能，適合那些預算有限的小型團隊。視頻會(huì )議功能與其他團隊協(xié)作工具整合，使用起來(lái)非常簡(jiǎn)單。

7. Streak CRM

Streak CRM 是一款與 Gmail 緊密集成的CRM工具。它允許用戶(hù)直接在Gmail界面中進(jìn)行客戶(hù)管理，并支持視頻會(huì )議和郵件追蹤等功能。對于習慣使用Gmail的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，Streak CRM 提供了一個(gè)非常便捷的解決方案，特別適合需要快速響應客戶(hù)的企業(yè)。

8. Pipedrive

Pipedrive 提供強大的銷(xiāo)售管理功能，包括視頻會(huì )議支持和客戶(hù)跟進(jìn)工具。它的界面簡(jiǎn)潔，適合各類(lèi)企業(yè)使用，尤其在銷(xiāo)售跟進(jìn)和潛在客戶(hù)管理上表現突出。Pipedrive 的免費版本適合小型團隊，且具備一些強大的自動(dòng)化功能，能夠幫助提升銷(xiāo)售團隊的工作效率。

9. Monday.com

Monday.com 主要用于團隊協(xié)作和項目管理，但它同樣支持客戶(hù)關(guān)系管理功能。它的免費版本雖然功能較為基礎，但包括了視頻會(huì )議、任務(wù)管理等工具，可以幫助小型團隊進(jìn)行客戶(hù)跟進(jìn)。Monday.com 的靈活性使得它不僅適用于CRM，還可以進(jìn)行其他類(lèi)型的工作管理。

10. Copper CRM

Copper CRM 是一款與 Google Workspace 完美集成的CRM工具。它不僅支持郵件和日歷集成功能，還提供了視頻會(huì )議功能，幫助團隊進(jìn)行高效溝通。Copper CRM 的免費版本適合小型企業(yè)，能夠滿(mǎn)足他們的客戶(hù)關(guān)系管理需求。